換貨流程:已確認訂單,客戶要求更換產品顏色

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有時在確認訂單後,客戶或我們要求更換顏色,這種情況下修改出貨單會比退單再重新打單容易處理的多

以下『橄欖綠』換成『紅色』的處理步驟

 

1. 進入要處理的出貨單,只有一個顏色而已(此處由於截圖錯誤,應該是鮮紅色才對)

do_product_change_01

2. 編輯後新增產品(要更換的顏色),點選『儲存並關閉』

do_product_change_02

3. 出貨單會變成有兩項產品,顏色不同

do_product_change_03

4. 如果想直接刪除,會出現錯誤訊息

do_product_change_04

5. 到『庫存調動』,用出貨單號 07065 搜尋參照

do_product_change_05

6. 找到了兩項產品

do_product_change_07

7. 鮮紅色為我們要取消的顏色,點選『Cancel Move』

do_product_change_08

8. 橄欖綠為要出貨的顏色,點選『整批處理』

do_product_change_09

9. 回到出貨單,已經交貨完成了

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10. 建議留下內部訊息,方便未來追蹤原因

do_product_change_11

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